商业网站提高用户回访率的7个运营策略

在网页上，我们总有几个最喜欢的地方，总会时不时地停留一下来获取我们需要的信息和娱乐。对站长来说，最重要的目标之一，就是让尽可能多的人喜爱网站的某些部分。这方面做的越好，你销售出去的产品就越多，从广告中获得的效益就越大。

1、为什么增加回访量很重要呢？

为什么要让访客返回网页呢？原因有很多的。你可以轻松地做出这样的计算：某个人访问了你的网站，看了5个页面，然后在第二年中返回10次；另一个人也阅读了5个页面，但离开后就将你完全忘记了。你认为这两个人相比，哪个人的访问价值更高呢？

网上商店的业主也能从增加回访量上获得利润的，因为在许多情况下，完成一次销售需要一次以上的访问。访客现在可能不需要你的产品，但如果他将你的网站标记为书签，并在不久之后使用了一次那个书签的话，他就很可能会在需要的时候从你那购买产品的。

这样的访客忠诚度带来的另一个好处就是，那些定期访问你的网站的访客经常会向他们的朋友、家人和同事提及你的的网站的。这可以很容易产生一种流量病毒。当人们向他们的熟人谈及到你的网站，然后他们的熟人再向别人谈及你的网站，产生这样的循环时，这种流量病毒就产生了。这听起来似乎没那么大的作用，但对很多大网站来说，口碑传播是主要的流量来源。

2、不断更新你的网站

我们不要再浪费时间继续讨论回访量的价值了，只要你知道这有利于你的网站就够了。下面我们将重点放在最重要的问题上——你需要做什么，才能让人们不断地返回到你的网页呢？

虽然没有灵丹妙药，但你可以做很多事情来使用户转变成常客的。首要的步骤就是有一个充满高质量内容的网站，这听起来像是不言而喻的，也确实是这样，但它也是将来发展的基础。如果你的网站内容不够好，那世上的任何技巧都没办法帮你引诱访客们第二次访问你的网站。你会再次访问枯燥的、内容匮乏的、缺乏有用信息的网站吗？

即使你的网站真的是名列前茅，还有一个苛刻的事实，就是如果你想保留住访客们的兴趣，那你必须不断将你的网站更新。这就表示，你要时不时地加入独特、新鲜的内容，或者至少要更新和改善你已经提供的内容。更新地越频繁越好，一个月最起码要更新一到两次。

如果某个人在2个月内返回两三次，发现这几次的访问没有什么变化，他就可能会认为，该网站将不再被更新，就会去别的网站访问了；相反，如果他在每次访问时都可以阅读到很多新的文章的话，你就很可能看到他会多返回几次的。考虑添加一个“最新消息”的页面，将最近的事态发展告诉你的常客，但要确保你确实有很多报道可报。

只要有优秀的内容和经常的更新，就能让很多网民在你的网站上做定期的停留的。不过，也还有一些其他的方法，可以帮助你让更多的网民转化成定期访客。

3、开展时事通讯

开展通讯需要大量的工作，但带来的回报也很巨大的。如果你能让你的访客订阅的话，你就可以将你的通讯用电子邮件的方式发送给他们，不必担心会被指控为垃圾邮件了。这样，他们就不会忘记你的网站了，并且在阅读一段时间后，他们甚至会在睡梦中也记住网址的。

你的通讯可以是一个简单的通知服务：当你对网站做一些变更时、当你收录了几篇关于网站的原始文章时或者一些其他的事时，可以让每个人都知道，。在任何情况下，你都应该记住，你的通讯里提供越多的独特内容，就越能吸引订阅者的兴趣。一个简单的通知服务只是你的网站的延伸，而一个高品质的通讯却可以声名大噪，将人们吸引到你的网站上来，只冲着一件事——订阅。

4、提醒人们标书签

关于这个话题有两种观点。第一种认为，提供一个可以将你的网站标记为书签的链接能够增加访客数量。由于记住互联网地址对某些人来说有点困难，将网址标为书签的话，就能确保不会由于用户走掉以后忘记你的网址而失去返回量。

第二种观点认为，虽然将网站添加到浏览者的书签或收藏中是很重要的，但要求别人这样做并不十分有效。这一思想的支持者说，如果有人知道如何使用书签，那么他也知道如何将它们添加。你必须做的就是提供足够的好材料，让访客们相信，将你的网站加入收藏夹列表是明智的。

我倾向于第二种观点。因此，考虑加入一个“现在标为书签！”的链接应该不是一个坏主意，只要你能够将它集成到你的设计中，使它不那么扎眼就行了。

5、每月开展抽奖活动

免费赠送一些有价值的东西是得到一些额外点击的万无一失的方法。像抽奖和竞赛这些词通常会传播的很好，如果运行一个的话，就能让你有机会向数百个网站提交，这些网站就会列出你的抽奖或比赛。结果就是，你的流量得到了很大的提高，同时也获得更多的回访量，因为人们会回来参加下个月的抽奖活动。这听起来不错，不是吗？

遗憾的是，还存在一个小问题。你的访客们感兴趣的是奖品，而不是探索你的网站，看看什么它能提供什么。所以你应该挑选一些奖品，能够吸引你想捕捉的那类观众，而不是随机地吸引到一些奖品爱好者。

举个例子，如果你的网站出售园艺工具，你要开展一个竞赛，参与者可以赢得的奖品是园艺设备或园艺杂志，而不是金钱。这样的话，访客和进入者可能会有所减少，但参加的人很可能是为了买东西，而不是简单的参加完比赛后离开。

正如上面所说，提供除金钱之外的其他东西作为奖品通常是一个好主意，但是也应该突出显示奖品的估算价值。“一套稀有漫画集”并不令人振奋，但“价值395美元的稀有漫画集”就足以让人瞪大眼睛了，你不这么觉得吗？不管你提供的是什么，都要确保它值得获取的，但同时你也要承担得起。

6、论坛就像胶水一样

我不是在和你开玩笑。一个维护良好的并且繁忙的论坛能够产生巨大的成果。我之前访问了几个网站，是觉得那里面的内容比较好，但过了一段时间后，让我继续返回网站的最大原因，是因为那里面的论坛。

这些板块中最好的部分，就是大部分的内容是来自于访客自己。你必须时不时地停下来做一些事：阅读信息、写些内容、回答问题、消除攻击性的内容，以确保一切顺利，进行这些并不是很困难的。

（编辑：大连站长网）

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