分析：国内云通讯的新机会点在哪里？

通讯技术的变革始终围绕着移动互联网的发展:当企业客户进行互联网转型,通讯平台开始上“云”;当传统营销手段效果削弱、企业客户的需求发生转变时,通讯平台需要提供更高效、高性价比的服务,通过大数据、AI赋能,提供贴合用户现阶段发展的服务。

这也正是容联云在现阶段选择品牌升级的原因。升级前的容联云专注于为企业客户提供全面的通讯服务,包括PaaS、CC等,一直在夯实自身业务基础。其本可以舒舒服服待在舒适区里开垦荒地,但最终却“不安分”地选择了一条更具考验、更具挑战性,同样也是市场前景更广阔的路。

一方面,驱动中国企业通讯上云,另一方面,进行品牌升级,通过行业数字化解决方案从营销、生产、运营三方面服务企业全生命周期。

双管齐下,这一系列升级都围绕着“精准营销”。

精准营销能为企业带来什么?云通讯行业市场规模不断扩大的另一面,是消费者接收到了过多的营销电话,企业营销方式粗犷而原始,但真正有效的电话却不多,全靠广撒网。

通过“AI+智能化场景”形成产品方案,企业可以多渠道触达客户,并进行协同和数据分析,找到真正有需求的消费者,提高转化效率。在精准触达的营销场景里,在云通讯普及之前就存在的骚扰电话等不良业务形态都会因此减少,消费者端体验能够得到大幅改善。

从传统营销升级为精准营销,可以说,容联云作为行业头部玩家正在引领行业变革,成为了中国云通讯企业探索增量的一道路标。

其刚发布的2021年Q1财报显示,2021年Q1收入约2．05亿人民币,同比增长54．4%,其中,核心业务CC表现抢眼,收入同比增长63．4%;毛利率较2020全年稳步提升至43%;净金额留存率超过110%;经营性净亏损率同比收窄近10个百分点。

核心业务稳健、毛利率和净金额留存率稳步提升、亏损率收窄,一连串的增长数据正证明了容联云以CC为基本盘、创新产品战略路径的前瞻性。

很早之前,孙昌勋就已经在强调中国市场与美国市场的差异性。尤其是当互联网巨头和运营商们入局者众的情况下,像Twilio光靠吃单一业务的利润不足够,依靠产品和服务把客户变成长期客户、黏性客户才是行业发展的健康态势。

（编辑：大连站长网）

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